Démonstration

CHR

Cafés, Hôtels, Restaurants

L’Eclipse gère son bar-restaurant avec Web-Caisse, Fid’Elite et ApiShop

Gestion des commandes

  • Gestion des réservations
  • Prise de commande
  • Le client peut commander son plat et sa boisson à partir de son smartphone dans le restaurant, le bar!
  • Ecran de production bar, cuisine
  • Mise en attente des encaissements
  • Mise en compte et édition de factures
  • Encaissement multi-paiements: gestion des titres restaurants
  • Résumé journée
  • Pointeuse employés
  • Mode offline

Gestion et analyse de l’activité

  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des recettes
  • Gestion des stocks et inventaires
  • Gestion des bons de commandes et réassorts automatiques
  • Statistiques détaillées : CA critères multiples, marges, coûts de revient, ratios matières premières et employés, etc.
  • Hit parade catégories, produits, fournisseurs
  • Données comptables exportables, imprimables
  • Accès personnalisé des données au cabinet comptable

Fidélisation de la clientèle

  • Création d’une base de données clients
  • Création de son propre programme de fidélité
  • Gestion des groupes

Possibilité
  • Carte de fidélité dématérialisée: Votre client détient sa carte sur Smartphone grâce à l'application FidsApp. L'application vous permet d'envoyer des notifications push et d'augmenter le trafic dans votre restaurant. Vos clients peuvent consulter leurs points via l'application.

Communication

  • Envoi de SMS et d'Emails avec Fid'Com
  • Création d'une bibliothèque de modèles d'Emails et de SMS
  • Campagnes ciblées grâce aux différents filtres de la base de données (particuliers, groupes...)
  • Envois automatiques d’emails et SMS : anniversaires, fêtes, bons d’achats, nouveaux clients
  • Mesure du ROI grâce à différentes statistiques: taux de délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clics, chiffre d'affaires, panier moyen sur chaque action réalisée

Etudes Marketing

  • Statistiques détaillées en temps réel: historiques des achats, paniers moyens, nombre de nouveaux clients, taux de consommation des offres etc.
  • Analyse du comportement client: connaissance du profil de vos clients, leurs goûts, leurs habitudes d'achat, leur panier moyen, la fréquence d'achat, etc. permettant de cibler chacune de vos actions commerciales et marketing.
  • Segmentation de votre clientèle: avec la connaissance du profil client vous pouvez définir les différents segments de vos clients afin de cibler vos différentes campagnes.

ApiShop

  • Les clients peuvent commander depuis le site
  • L'éclipse choisi les plages horaires des ventes en ligne
  • La boutique en ligne l’Eclipse est interfacée à Web-Caisse
  • Les commandes passées via le Site web sont directement enregistrées dans Web-Caisse
  • Les tickets de commande s’impriment automatiquement
  • Les réservations sont enregistrées

Les commandes en ligne ont augmenté considérablement avec l'avènement des tablettes. Avec ApiShop, le restaurant l'Eclipse:
  • Propose un canal de vente supplémentaire
  • Optimise sa visibilité sur internet
  • Augmente le taux de satisfaction de sa clientèle
  • Augmente son chiffre d'affaires

Application Smartphone

  • Commandes et réservation à tout moment depuis Smartphone
  • Choix des plages horaires de commande via l'application
  • Le client commande son plat à partir de son smartphone dans le restaurant !
  • Consultation des offres promotionnelles en cours
  • Notifications push ciblées
  • L'application est interfacée à Web-Caisse et Fid'Elite
  • Les commandes sont enregistrées dans Web-Caisse et s'impriment automatiquement
  • Les commandes sont rattachées au compte client

Les commandes via applications ont augmenté considérablement avec l'avènement des Smartphones. Avec ApiShop mobile, le restaurant l'Eclipse:
  • Propose un canal de vente supplémentaire
  • Augmente le taux de satisfaction de sa clientèle
  • Augmente son chiffre d'affaires