Fidélité

Gestion de la Fidélité

Une vraie relation avec vos clients

Apitic vous propose la data marketing pour mettre en place une vraie relation avec vos clients et booster leur engagement ! Fid’Élite est directement relié à Web-Caisse, au site e-commerce et à l’application mobile.

Base de données clients

Enregistrer les coordonnées de vos clients pour alimenter votre base de données qui vous permettra d’offrir un service personnalisé. Vos données sont entièrement sécurisées.

Programme de fidélité

Définissez et gérez votre programme de fidélité. Notre expert clientèle peut vous aider à mettre en place le programme le mieux adapté à votre commerce.

Promotion

Créez des opérations Commerciales et Marketing personnalisées. Envois de SMS, Emailing, Newsletters pour toucher votre cible et augmenter la fréquence d’achat de vos clients.

Envois automatiques

Programmez des envois automatiques pour vos actions commerciales lors d’évènements (Fête des mères, Noël, anniversaire, St Valentin, vacances etc.).

Envois ponctuels

Envoyez des SMS ou Emails ponctuels pour communiquer des offres exceptionnelles, vos périodes de soldes, promotions, nouveautés, liquidations, etc.

Segmentation

Appliquez des filtres et segmentez vos actions selon les critères souhaités : catégories de clients, meilleurs paniers, âge, genre etc.

Statistiques

Analysez vos données pour connaître vos meilleurs clients, leurs produits préférés, leur panier moyen etc. Analysez également le ROI de vos campagnes marketing.

Cartes cadeaux

Gérez le prépaiement comme les cartes cadeaux ou les cartes prépayées.

Scénarios

Les scénarios mis en place sont élaborés de manière à améliorer la fidélité de votre clientèle et à réactiver les clients qui n’ont pas consommé depuis une longue période.

Base de données clients

Enregistrer les coordonnées de vos clients pour alimenter votre base de données qui vous permettra d’offrir un service personnalisé. Vos données sont entièrement sécurisées.

Programme de fidélité

Définissez et gérez votre programme de fidélité. Notre expert en programmes de fidélité peut vous aider à mettre en place le programme le mieux adapté à votre commerce.

Promotion

Créez des opérations Commerciales et Marketing personnalisées. Envois de SMS, Emailing, Newsletters pour toucher votre cible et augmenter la fréquence d’achat de vos clients.

Envois automatiques

Programmez des envois automatiques pour vos actions commerciales lors d’évènements (Fête des mères, Noël, anniversaire, St Valentin, vacances etc.).

Envois ponctuels

Envoyez des SMS ou Emails ponctuels pour communiquer des offres exceptionnelles, vos périodes de soldes, promotions, nouveautés, liquidations, etc.

Segmentation

Appliquez des filtres et segmentez vos actions selon les critères souhaités : catégories de clients, meilleurs paniers, âge, genre etc.

Statistiques

Analysez vos données pour connaître vos meilleurs clients, leurs produits préférés, leur panier moyen etc. Analysez également le ROI de vos campagnes marketing.

Cartes cadeaux

Gérez le prépaiement comme les cartes cadeaux ou les cartes prépayées.

Scénarios de communication

Les scénarios mis en place sont élaborés de manière à améliorer la fidélité de votre clientèle et à réactiver les clients qui n’ont pas consommé depuis une longue période.

Application Fids'App

Votre programme de fidélité sur Smartphone

Fids’App offre aux consommateurs la possibilité de consulter leurs offres et leurs points de fidélité sur leur Smartphone. L’application vous permet d’envoyer des notifications push à vos clients pour communiquer sur des évènements ponctuels, des promotions etc.

La carte de fidélité est dématérialisée : vous scannez directement le code-barres se trouvant dans l’application.

Application Fids'App

Votre programme de fidélité sur Smartphone

Fids’App offre aux consommateurs la possibilité de consulter leurs offres et leurs points de fidélité sur leur Smartphone. L’application vous permet d’envoyer des notifications push à vos clients pour communiquer sur des évènements ponctuels, des promotions etc.

La carte de fidélité est dématérialisée : vous scannez directement le code-barres se trouvant dans l’application.