Démonstration

Réseaux, Enseignes, Franchises

Accédez aux données de tous vos points de vente où que vous soyez !

La Boîte à Pizza, réseau de franchises de plus de 100 points de vente gère ses activités commerciales et marketing avec Web-Caisse et Fid’Elite!

Gestion des commandes clients

  • Prise des commandes clients en livraison ou en emporter
  • Ecran de production en cuisine
  • Interface livraison
  • Encaissement
  • Possibilité de gérer le prépaiement
  • Hit­parade des ventes du réseau en temps réel
  • Gestion des couponings de promotion
  • La Boîte à Pizza a choisi la brique de paiement en ligne individualisée.
    Interface bancaire personnalisée par franchisé
  • Gestion des employés avec pointeuse
  • Résumé journée

Commande en ligne

  • Apitic a développé le site e-commerce laboiteapizza.com
  • Les clients peuvent commander en livraison ou en emporter. Possibilité de gérer le drive
  • Intranet permettant à chaque franchisé de personnaliser leur commande en ligne
  • Le site est interfacé à Web-Caisse
  • Les commandes passées depuis le site web sont distribuées dans le logiciel Web-Caisse par franchise
  • Canal de vente complémentaire
  • Optimisation de la visibilité sur la toile
  • Augmentation du chiffre d’affaires
  • Augmentation du taux de satisfaction clientèle

Application Smartphone

  • Commandes depuis l’application mobile
  • Les clients peuvent commander en livraison ou en emporter. Possibilité de gérer le drive
  • Intranet permettant à chaque franchisé de personnaliser leur commande en ligne
  • L'application est interfacée à Web-Caisse
  • Les commandes passées depuis l'application sont distribuées dans le logiciel Web-Caisse par franchise
  • Canal de vente complémentaire
  • Augmentation du chiffre d’affaires
  • Augmentation du taux de satisfaction clientèle
  • Notifications push ciblées

Gestion et analyse de l’activité

  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des produits, recettes, conditionnements...
  • Gestion des bons de commandes fournisseurs automatiques
  • Regroupement des données et des statistiques du réseau
  • Gestion des stocks et des inventaires
  • Statistiques détaillées en temps réel: Chiffre d’affaires sur différents critères, types de vente (emporter, livraison, sur place), canal de ventes (restaurant, site, application), marges, coef. etc.
  • Hit-Parade produits, fournisseurs
  • Chaque magasin a accès aux statistiques et historique des ventes de son point de vente

Marketing et Relation client

  • Création de la base de données client
  • Gestion des couponings de promotion à chaque nouvelle campagne
  • Statistiques détaillées en temps réel : historiques des achats, paniers moyens, nombre de nouveaux clients, taux de consommation des offres.
  • Analyse du comportement client : Connaissance du profil de vos clients, leurs goûts, leurs habitudes d’achat, leur panier moyen, la fréquence d’achat etc. permettant de cibler chacune de vos actions commerciales et marketing.
  • Adaptation des campagnes marketing : Les statistiques fournies par Fid’Elite et Web-Caisse permettent d’analyser votre activité, vos segments de clients et d’adapter en conséquence vos campagnes. Par exemples : envoyez un SMS ou E­mailing aux clients qui n’ont pas consommé depuis x semaines/mois; créez des offres commerciales pour inciter vos clients à se rendre dans votre point de vente ou à consommer pendant une période plus « creuse ».
  • Possibilité de gérer votre programme de fidélité : Fid’Elite permet de créer et de gérer un programme de fidélité personnalisé avec un système de points, d’euros dépensés etc. Définition d’offres en fonction de plusieurs paliers etc.

Communication

Fid’Com est la solution de Marketing direct intégrée au logiciel Fid’Elite utilisé par la Boîte à Pizza.
  • Campagnes de communication multicanale : à chaque nouvelle campagne la Boîte à Pizza envoi des SMS à ses clients et des Newsletters grâce à sa base de données automatiquement mise à jour.
  • Communication ciblée : Ciblez vos campagnes de communication et envoyez un message différent en fonction du segment de client. Par exemple : vous adaptez votre message et votre offre selon le profil de votre client, sa fréquence d’achat, son panier moyen etc.
  • Analyse du ROI de vos campagnes : Fid’Com vous fournit des statistiques sur vos campagnes de communication notamment le taux de délivrabilité, taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de conversion, le taux de désabonnement, le chiffre d’affaires généré, le panier moyen sur la campagne etc.
  • Possibilité de programmer des envois automatiques d’emails et SMS : Scénarios de communication, nouveaux clients, anniversaires, fêtes, bons d’achats, nouvelle échéance etc.