Quelles sont les fonctionnalités essentielles d'un logiciel de caisse ?

Quelles sont les fonctionnalités essentielles d'un logiciel de caisse ?

Sur le marché, il est possible de trouver de très nombreuses solutions d’encaissement. Pas facile dans ce cas, de savoir quel logiciel de caisse privilégier, par rapport à un autre. Dans cet article, nous vous proposons de détailler les fonctionnalités essentielles que doivent intégrer ce type de produit, afin de répondre à vos besoins.

Les fonctionnalités liées à l’encaissement client

Dans un premier temps, il est important que le logiciel de caisse utilisé, vous permette de proposer un service complet à vos clients, en terme d’encaissement. Pour cela, quelques fonctionnalités sont très importantes.

Le calcul automatisé des tickets

Lorsqu’elle achète vos produits, votre clientèle veut payer le prix qu’elle a consulté, avant son achat. Votre personnel est humain, les erreurs peuvent arriver. Un bon logiciel de caisse, vous permet d’entrer chaque produit au préalable dans l’outil et calcule automatiquement le prix des additions ou des tickets. De quoi éviter les erreurs et contenter vos clients.

Le multi-paiement

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les restaurateurs. En effet, il est très fréquent que les clients souhaitent régler l’addition, à plusieurs. Dans ce cas, il vous faut partager l’addition, et cela n’est pas toujours évident ! Un logiciel de caisse performant, vous permettra de séparer les additions en quelques clics, soit en divisant le total automatiquement, soit en sélectionnant chaque produit indiqué par le client.

L’édition de facture, tickets, avoir, note de frais

Certaines personnes qui font leurs achats dans votre commerce, ont besoin d’une facture, d’un ticket de caisse détaillé ou d’une note de frais. Sur un logiciel de caisse, vous devez pouvoir imprimer en quelques clics le ticket. En outre, la fonction d’impression et de gestion des avoirs est également très utile.

La gestion des comptes clients et programme fidélité

Le suivi client et les programmes fidélité, sont des axes de développement essentiels, lorsque l’on gère un commerce. Un logiciel de caisse performant, intégrera ce type d’options. Vous pourrez ainsi récompenser vos clients fidèles et mettre en place des éléments de communication ciblés, pour inciter à l’achat.

Les fonctionnalités liées à la gestion de votre activité

En dehors de l’encaissement, ce sont les fonctionnalités administratives et techniques, qui doivent être scrutées.

Le suivi du chiffre d’affaires

Cette fonction est essentielle, pour pouvoir suivre l’évolution de votre chiffre d’affaire au
quotidien. Un bon logiciel de caisse vous permet de le consulter en temps réel, mais aussi
d’opérer un suivi hebdomadaires, mensuels et annuels, avec des comparaisons.

La gestion des stocks

Tout commerçant, doit gérer des stocks, pour pouvoir satisfaire sa clientèle. Pour éviter les
produits manquants et les déceptions, veillez à une fonctionnalité de gestion de stocks, sur
le logiciel de caisse visé. Celle-ci est optimale, lorsqu’elle est accompagnée d’une fonction
de seuils d’alerte.

L’édition de rapports comptables

La comptabilité fait partie des tâches compliquées. Pour faciliter cette partie de votre activité,
certains logiciels de caisse comme celui d’Apitic, vous proposent des fonctionnalités
d’édition et d’envoi des rapports comptables complets, en quelques clics.