Fidélité

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Outils de fidélisation client pour votre commerce

Votre structure a besoin d’une stratégie marketing taillée sur mesure afin d’optimiser ses services ? Faites confiance à Apitic. L’entreprise spécialisée en solutions marketing digital vous propose une large sélection de logiciels et de matériels en vue de vous faciliter la gestion de votre société, et notamment de votre communauté de clients, quel que soit votre domaine d’activité.

Votre simple présence sur les plateformes digitales n’est pas suffisante pour pouvoir drainer les clients vers vous et les garder. Cela, Apitic l’a bien compris, c’est la raison pour laquelle nous vous aidons à élaborer des stratégies de communication et de marketing dans le but d’optimiser vos ventes en passant d’abord par le renforcement des liens de proximité entre vous et votre clientèle.

Nos solutions se basent sur le data marketing, qui consiste à rassembler les données relatives aux consommateurs pour mieux les satisfaire et par conséquent, les fidéliser.

Base de données clients

Enregistrer les coordonnées de vos clients pour alimenter votre base de données qui vous permettra d’offrir un service personnalisé. Vos données sont entièrement sécurisées.

Programme de fidélité

Définissez et gérez votre programme de fidélité. Notre expert clientèle peut vous aider à mettre en place le programme le mieux adapté à votre commerce.

Promotion

Créez des opérations Commerciales et Marketing personnalisées. Envois de SMS, Emailing, Newsletters pour toucher votre cible et augmenter la fréquence d’achat de vos clients.

Envois automatiques

Programmez des envois automatiques pour vos actions commerciales lors d’évènements (Fête des mères, Noël, anniversaire, St Valentin, vacances etc.).

Envois ponctuels

Envoyez des SMS ou Emails ponctuels pour communiquer des offres exceptionnelles, vos périodes de soldes, promotions, nouveautés, liquidations, etc.

Segmentation

Appliquez des filtres et segmentez vos actions selon les critères souhaités : catégories de clients, meilleurs paniers, âge, genre etc.

Statistiques

Analysez vos données pour connaître vos meilleurs clients, leurs produits préférés, leur panier moyen etc. Analysez également le ROI de vos campagnes marketing.

Cartes cadeaux

Gérez le prépaiement comme les cartes cadeaux ou les cartes prépayées.

Scénarios

Les scénarios mis en place sont élaborés de manière à améliorer la fidélité de votre clientèle et à réactiver les clients qui n’ont pas consommé depuis une longue période.

Base de données clients

Enregistrer les coordonnées de vos clients pour alimenter votre base de données qui vous permettra d’offrir un service personnalisé. Vos données sont entièrement sécurisées.

Programme de fidélité

Définissez et gérez votre programme de fidélité. Notre expert en programmes de fidélité peut vous aider à mettre en place le programme le mieux adapté à votre commerce.

Promotion

Créez des opérations Commerciales et Marketing personnalisées. Envois de SMS, Emailing, Newsletters pour toucher votre cible et augmenter la fréquence d’achat de vos clients.

Envois automatiques

Programmez des envois automatiques pour vos actions commerciales lors d’évènements (Fête des mères, Noël, anniversaire, St Valentin, vacances etc.).

Envois ponctuels

Envoyez des SMS ou Emails ponctuels pour communiquer des offres exceptionnelles, vos périodes de soldes, promotions, nouveautés, liquidations, etc.

Segmentation

Appliquez des filtres et segmentez vos actions selon les critères souhaités : catégories de clients, meilleurs paniers, âge, genre etc.

Statistiques

Analysez vos données pour connaître vos meilleurs clients, leurs produits préférés, leur panier moyen etc. Analysez également le ROI de vos campagnes marketing.

Cartes cadeaux

Gérez le prépaiement comme les cartes cadeaux ou les cartes prépayées.

Scénarios de communication

Les scénarios mis en place sont élaborés de manière à améliorer la fidélité de votre clientèle et à réactiver les clients qui n’ont pas consommé depuis une longue période.

Apitic vous aide à fidéliser votre clientèle

Apitic a recours à une méthode assez rationnelle et scientifique pour rendre efficace la fidélisation de votre clientèle. Il s’agit d’étudier les habitudes de consommation de vos clients, leurs tendances et leurs goûts.

Cela vous permettra d’adapter vos offres à leurs besoins. Un client bien connu est un client bien pris en charge, et par conséquent, plus facile à fidéliser. Telle est la stratégie que met en place Apitic pour optimiser votre relation clientèle. Grâce à nos outils, analysez les données relatives à vos clients telles que leurs produits préférés, leurs habitudes de consommation, leur panier, etc.

Avec comme clé de voûte le data marketing, ce processus de gestion de données orienté vers les clients est efficace pour tirer le meilleur de vos activités. C’est ce que vous apporte Apitic en mettant à votre disposition un data management platform adapté à vos activités. Nous vous aiderons à mettre en place une base de données assez fournie, comportant les coordonnées de vos clients de sorte à leur offrir un service personnalisé

Offrez une expérience unique à vos clients

Le data marketing qui vise l’exploitation des données clients pour les servir présente de réels avantages pour votre entreprise. Toutefois, vos clients aussi en tirent un certain nombre d’atouts en ce sens qu’ils ne recevront que des offres qui leur correspondent. Grâce à la précision des informations, ils peuvent en bénéficier quand ils en ont besoin. Le data marketing est donc une technologie qui profite à tout le monde.

Autres solutions marketing

Le développement de votre structure passe par celui de votre clientèle. Nous en sommes conscients, c’est pourquoi Apitic est disposé à vous donner toutes les cartes pour mieux vous en sortir. Outre le data marketing, nous vous proposons d’autres stratégies de marketing en vue d’optimiser votre programme de fidélisation.

Grâce à nos solutions de suivi et de veille, nous vous aidons à être plus proche de vos clients, mais aussi à augmenter le taux d’engagement. Ainsi, vous leur donnez envie de découvrir vos offres et services.

N’attendez plus pour profiter des outils de communication qu’Apitic met à votre disposition, à l’instar du service d’envoi automatique SMS, du publipostage, ou encore des lettres d’information envoyées périodiquement.

Application Fids'App

Votre programme de fidélité sur Smartphone

Fids’App offre aux consommateurs la possibilité de consulter leurs offres et leurs points de fidélité sur leur Smartphone. L’application vous permet d’envoyer des notifications push à vos clients pour communiquer sur des évènements ponctuels, des promotions etc.

La carte de fidélité est dématérialisée : vous scannez directement le code-barres se trouvant dans l’application.

Application Fids'App

Votre programme de fidélité sur Smartphone

Fids’App offre aux consommateurs la possibilité de consulter leurs offres et leurs points de fidélité sur leur Smartphone. L’application vous permet d’envoyer des notifications push à vos clients pour communiquer sur des évènements ponctuels, des promotions etc.

La carte de fidélité est dématérialisée : vous scannez directement le code-barres se trouvant dans l’application.