Recrutement

ASSISTANT SERVICE CLIENTS

MISSIONS

Apitic éditeur de logiciel d’encaissement nouvelle génération 100% WEB recherche un assistant / assistante pour renforcer son Service Clients

Profil : avec ou sans expérience Niveau : bac + 3

Votre mission consiste au suivi de la qualité clients B to B Commerçants et restaurateurs, à assurer un support technique clients de niveau I (Astreintes téléphoniques).

De formation technique, votre sens du service clients et votre capacité d’adaptation seront vos principaux atouts pour réussir ce poste. Grâce à votre expérience au sein d’un service support, vous participerez avec l’équipe au processus d’amélioration continue de la fonction support et de ses outils.Rejoignez l’équipe Apitic , entreprise du numérique innovante et dynamique ! APITIC : plus de 30 salariées, forte croissance, secteur de la FOODTECH

Vous serez également chargé du traitement technique des demandes d’accompagnement à la maîtrise des logiciels ainsi que des investigations et gestions des demandes clients.

Goût du challenge, esprit vif, sens du résultat, prédisposition à la maîtrise des nouvelles technologies, vous aimez le contact, rejoignez l’équipe Apitic, entreprise du numérique innovante et dynamique!

MODALITÉS

• CDI
• Poste à pourvoir dès que possible
• Lieu : LANNION

Vous pouvez envoyer votre candidature à  :  job@apitic.com

SERVICE DELIVERY

MISSIONS

Apitic éditeur de logiciel d’encaissement nouvelle génération 100% WEB recherche un assistant / assistante pour renforcer son Service Delivery.

Profil : avec ou sans expérience, de niveau : bac + 3

Votre mission consiste à la configuration, ouverture et paramétrage de compte clients. Vous êtes également chargé du suivi des nouveaux comptes déployés, en relation avec le service commercial.

Des échanges téléphoniques et mails avec les clients sont à assurer pour mener à bien la relation clientèle. Vous effectuerez des astreintes téléphoniques.

Prédisposition à l’utilisation et la compréhension des logiciels métiers, aux processus d’encaissement et de gestion des métiers de la restauration et de bouche (restauration; boulangerie; boucherie; épicerie; fromagerie…)

Rejoignez l’équipe Apitic , entreprise du numérique innovante et dynamique!

APITIC : plus de 30 salariés, forte croissance, secteur de la FOODTECH

MODALITÉS

• CDI
• Poste à pourvoir dès que possible
• Lieu : LANNION
• Bac +3 / Bac + 5

Vous pouvez envoyer votre candidature à  :  job@apitic.com

REDACTEUR – TESTEUR

A PROPOS D’APITIC

Apitic conçoit, développe et commercialise des applications web à destination de commerçants, d’enseignes nationales et internationales.
L’entreprise s’appuie sur une expertise technologique commune pour se développer sur le secteur de commerces de proximité avec des systèmes de caisse, de commande en ligne, de fidélisation ou encore de gestion de la production.

DESCIPTION DE L’OFFRE

Ce poste s’adresse à de nombreuses formations initiales. En tant que “Testeur-se” fonctionnel-le et rédacteur-rice, vos principales tâches s’articuleront autour des axes suivants :

• Définir et réaliser les tests fonctionnels permettant d’assurer la qualité des interfaces web livrées
• Rédigerez et mettre à jour les notices explicatives des fonctionnalités de notre caisse digital, à destination des équipes commerciales, techniques et/ou clients finaux, sous forme de .pdf, vidéos, etc …
• Participer à l’information digitale de nos clients et prospects sur nos innovations logicielles
• Développer vos connaissances opérationnelles des métiers de bouche et de la restauration, afin d’assister la MOA dans la conception et le test de nouvelles fonctionnalités

DESCIPTION DE L’OFFRE

Organisé(e) et précis(e), esprit d’analyse, qualités de rédacteur et de formalisation, sens de l’écoute et de la communication, capacités d’apprentissage. Vous avez le goût du travail en équipe et du partage des connaissances. Passionné(e) par les problématiques Web, vous souhaitez aujourd’hui évoluer dans une structure jeune et dynamique où vous sera donnée de monter en compétences et d’évoluer.

Vous pouvez envoyer votre candidature à  :  job@apitic.com