Catégorie : Législation
Le meilleur logiciel de caisse pour restaurant
oisir le meilleur logiciel de caisse pour restaurantChoisir un bon logiciel de caisse pour restaurant : quelle importance ?
Choisir le meilleur logiciel de caisse pour restaurant
Le choix du logiciel de caisse pour restaurant est une étape cruciale. Il répond à la fois aux exigences légales et à vos besoins et attentes.
Pour la création d’un établissement, ou lors d’un changement de système de gestion, il est essentiel de choisir le meilleur logiciel de caisse.
En effet, l’utilisation c’est une obligation légale (sous peine d’une amende allant jusqu’à 7 500 €).
Il faut aussi reconnaître qu’une caisse enregistreuse est toujours plus simple et sécurisée qu’une simple prise de note manuelle.
Choisir le meilleur logiciel de caisse pour restaurant
La numérisation de toutes vos données facilite ainsi la gestion, mais aussi la transmission des documents à l’administration fiscale. C’est la solution idéale pour une traçabilité irréprochable. Elle fait le lien rapidement entre les actions et les justificatifs et documents associés.
Mais si la fonction principale d’un logiciel de caisse est de prendre les commandes et éditer les tickets de caisse, ses fonctionnalités sont bien plus nombreuses. Elles peuvent avoir un rôle majeur dans le développement de votre établissement.
En sélectionnant le meilleur logiciel de caisse, adapté à la taille de votre restaurant, vous pouvez alors bénéficier d’un outil puissant, qui permet d’avoir accès à des fonctionnalités variées, comme obtenir des indicateurs financiers pour votre établissement, ou encore analyser et gérer les stocks en réel.
Comment faire le bon choix ?
Avant toute chose, il est important de savoir que le logiciel de caisse utilisé par votre voisin ne sera pas forcément le meilleur pour vous.
Il est impératif de choisir la solution en fonction de vos propres besoins. Pour cela, plusieurs critères sont à prendre en compte.
Respecter les normes
Un restaurant assujetti à la TVA doit obligatoirement disposer d’un logiciel de caisse répondant à la norme NF 525.
Il doit par ailleurs être certifié par la LNE ou l’AFNOR. En effet, la loi de 2018 sur les caisses enregistreuses insiste bien sur cette obligation, imposée à tous les commerçants assujettis à la TVA. Le non-respect de cette loi expose le professionnel à une amende de 7 500 €.
Un logiciel de caisse qui facilite la prise de commande
Comme toute entreprise, un restaurant doit garder un œil sur les chiffres clés de son établissement, afin d’en assurer sa rentabilité.
Ainsi, les meilleurs logiciels de caisse de restaurant permettent de visualiser en temps réel :
Le chiffre d’affaires de l’établissement ;
La dépense moyenne par couvert ;
La moyenne du temps de service ;
L’efficacité du programme de fidélité ;
La marge brute ;
Le taux de perte…
L’analyse de ces chiffres clés est un atout majeur pour assurer la bonne santé économique et financière de l’établissement. C’est en effet l’occasion de mettre le doigt sur certains dysfonctionnements, et d’apporter des améliorations ciblées pour augmenter votre rentabilité, limiter les pertes et mieux gérer vos stocks.
Saviez-vous qu’un restaurant équipé d’un logiciel de caisse améliore considérablement, entre autres, son couvert moyen et sa rotation de table ?
L’entretien et la maintenance
Le logiciel de caisse reste une solution technologique soumise à des mises à jour et une maintenance régulière. Il est donc important, lorsque vous choisissez votre logiciel de caisse pour votre restaurant, de prendre en compte les modalités de maintenance.
Votre fournisseur doit pouvoir vous garantir une intervention rapide en cas de problème, et une maintenance régulière vous permettant de profiter pleinement d’un logiciel de caisse fiable.
Vous êtes à la recherche d’un logiciel de caisse pour votre restaurant ? Apitic vous propose des logiciels de caisse et des caisses tactiles pour café et restaurant, pour améliorer la gestion de votre activité et faciliter votre quotidien.
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Restauration : pourquoi utiliser une caisse enregistreuse en ligne ?
Restauration : pourquoi utiliser une caisse enregistreuse en ligne ?
Avec ses nouveaux modèles aux fonctionnalités de plus en plus sophistiquées arrivés sur le marché, la caisse enregistreuse en ligne fait grandement parler d’elle en ce moment. Il faut se l’avouer, l’usage des tablettes et smartphones dans les restaurants, a le vent en poupe. La vieille époque des caisses traditionnelles et antiques est révolue, de même que celle de la méfiance à l’égard des nouveaux logiciels numériques. C’est le moment de faire passer votre commerce à un autre niveau.
Qu’est-ce qu’une caisse enregistreuse en ligne ?
C’est un appareil utilisé par les magasins, les restaurants et autres commerces (en détail comme de gros), pour assurer une gestion efficiente de leurs transactions. Une caisse enregistreuse en ligne est, le plus souvent, dotée de :
- Un clavier
- Un tiroir-caisse
- Une imprimante
- Un logiciel de caisse
- Une machine à calculer
- Et un lecteur de code-barres.
Tandis que la machine à calculer permet d’additionner de manière automatique le montant des achats effectués par le client, le logiciel de caisse intégré confère à l’ensemble un caractère très moderne et pratique.
Découvrez la webcaisse de APITIC ici Comment utiliser une caisse enregistreuse en ligne? Les utilités sont très variées, elles sont principalement fonction de la technologie ayant abouti à la conception de l’outil. Au-delà de gérer les achats, une caisse enregistreuse en ligne est capable de: S’occuper de la gestion des stocks ;Il serait ainsi très archaïque et ennuyeux de faire patienter le client dans une longue file d’attente : le temps de saisir le nom ou le numéro d’identification de chacun des produits achetés par chacun des clients précédents. L’expérience client s’en ressentirait de manière très péjorative.
Or, à l’opposé, la caisse numérique permet, en quelques gestes d’entrer les commandes et/ou les achats, d’éditer automatiquement les informations et générer avec la même rapidité les tickets. Exit les lourdes étapes chronophages. Gain de temps et rapidité sont désormais vos alliés. Bonjour la productivité accrue et un meilleur service client !
Mieux, vous pouvez trouver une caisse enregistreuse en ligne qui reconnaît vos cartes de fidélité. Et ceci, si vous êtes propriétaire ou gérant d’un restaurant doté de systèmes marketing et fidélisation. Les insuffisances de toutes les versions de caisse enregistreuse traditionnelle sont désormais comblées.
Les anciennes versions de caisse enregistreuse
Dans la « gamme » des caisses enregistreuses traditionnelles, vous trouverez 3 types bien distincts.
La caisse numérique
Plus ancienne que les 2 autres à suivre, elle intègre les fonctions les plus basiques : la fonction de calcul, celle de l’édition des tickets et celle des tiroirs-caisses. Mais il existe des versions de caisse enregistreuse un peu plus élaborées. Celles-ci proposent, comme la caisse enregistreuse en ligne, les fonctionnalités pour établir des rapports de vente quotidiens, mensuels ou même par tranche horaire.La caisse alphanumérique
Elle est venue moderniser la version de caisse numérique. Elle ajoute donc aux fonctions précédentes celle permettant d’imprimer les tickets, de saisir manuelle les produits, d’encaisser les montants et de produire les rapports.La caisse moderne
C’est la version la plus récente, dont font partie les caisses en ligne et tactile. Cette dernière, s’apparentant à un ordinateur est la plus performante. Elle est dotée d’une possibilité de fonctionnement avec logiciel spécialisé.Utiliser une caisse enregistreuse en ligne : une révolution !
Dans la « gamme » des caisses enregistreuses traditionnelles, vous trouverez 3 types bien distincts.
La caisse enregistreuse en ligne utilise un service web ou une application mobile. De ce fait, elle transforme un support numérique (une simple tablette tactile ou un ordinateur) en caisse enregistreuse. Synchroniser les données provenant de différents terminaux de vente devient une simple affaire. Plus intéressant encore, l’usager peut avoir accès à un stockage en cloud en vue de la centralisation des données. Il obtient aussi plusieurs autres avantages.La juridiction applicable en la matière
Les principes et contraintes légales liés à l’utilisation d’une caisse enregistreuse ne concernent pas uniquement l’obligation d’émettre les tickets de caisse. En effet, il existe une loi (janvier 2018) régissant cette utilisation. Elle sert à prévenir et/ou lutter contre les fraudes susceptibles d’entourer la TVA. Ladite loi stipule que toute caisse enregistreuse en ligne doit obligatoirement intégrer un logiciel d’encaissement. Celui-ci doit être capable non seulement d’empêcher l’utilisateur de dissimuler des recettes. Mais aussi de conserver systématiquement toute transaction des impressions de tickets de caisse. Borne de commande : digitaliser son restaurant
La meilleure solution de digitalisation : la borne de commande
La digitalisation de commandes dans les établissements de restauration est une pratique de plus en plus courante. Elle nécessite de s’équiper en conséquence. Si la commande en ligne est parfaite pour la livraison ou encore la commande à table, sur place, la mise à disposition d’une borne de commande ou même de plusieurs permet de proposer un outil pratique et intuitif au client. En toute autonomie, ce dernier peut passer sa commande et la régler de manière complètement digitalisée.
La borne de commande, c’est quoi ?
La borne de commande est un outil qui se présente le plus souvent avec un support et un écran tactile.
Accessible directement au client et bien mise en évidence dans le restaurant, elle permet à ce dernier de passer commande directement depuis cette plateforme digitale. Le client peut par exemple choisir s’il souhaite consommer sur place ou à emporter. Il choisit également les plats et boissons souhaités, et règle le tout par carte bancaire grâce à la présence du terminal de paiement. La borne de commande dispose même d’une imprimante intégrée afin de générer des tickets de caisse et des tickets de carte. Sur comptoir, murale ou encore sur pied, elle trouve très facilement sa place selon le besoin.
Par ailleurs, c’est aussi le logiciel intégré à la borne de commande qui est entièrement personnalisé.
Ce dernier peut prendre différentes couleurs, et celles du restaurant en particulier. Faites correspondre facilement votre borne à l’identité visuelle et au style de votre enseigne. Les produits qui seront entrés seront bien évidemment ceux proposés par le restaurant. Et le client pourra prendre connaissance de la carte habituelle, mais aussi des nouveautés.
La borne de commande en restauration permet un accès en toute autonomie à la carte ainsi qu’au paiement. Seul le service nécessite encore un contact avec le personnel et la clientèle. Ce type de borne est très largement répandu aujourd’hui. On en retrouve notamment dans le secteur de la restauration rapide.
Les grandes chaines de restauration ont largement démocratisé l’utilisation de la borne de commande qui n’a désormais plus de secret pour les clients. Les plus petites structures peuvent aussi tout à fait avoir accès à ce type de format pour opter pour la digitalisation de la prise de commande.
Quels avantages à la borne de commande ?
La borne de commande offre de nombreux avantages aussi bien en ce qui concerne les clients que le personnel du restaurant.
Une expérience client hors du commun
Ce qui caractérise tout particulièrement la borne de commande et qui fait aussi son avantage, c’est l’expérience client qu’elle propose. Tout d’abord, opter pour la digitalisation des commandes dans le domaine de la restauration permet un fabuleux gain de temps pour le personnel que la clientèle ressentira bien entendu. Les commandes sont prises en charge plus efficacement. Elles sont donc servies plus rapidement. Ceci participe donc à l’amélioration de l’expérience client. Qui plus est, digitaliser la prise de commande donne une image résolument moderne de son établissement. Cela permet de s’adapter facilement à la demande avec une commande sur place ou à emporter. Mais également avec plusieurs moyens de paiement, avec le choix de la langue souhaitée. Avec aussi l’intégration du programme fidélité, etc.
Un turnover plus fluide sur place
La borne de commande permet non seulement à la clientèle de limiter le temps d’attente, mais aussi au personnel de se consacrer à d’autres tâches que la prise de commande et l’encaissement. Il peut ainsi s’occuper du service à proprement parler de manière beaucoup plus fluide. Le personnel soigne d’autant plus la relation client. L’expérience n’en sera ainsi qu’améliorée pour la clientèle, mais pas que. L’établissement qui pourra voir un meilleur roulement au niveau de sa clientèle en ressentira les bienfaits sur le chiffre d’affaires.
Comment intégrer la borne de commande dans son établissement ?
La borne de commande peut très facilement rejoindre son établissement. À condition de faire appel à une entreprise spécialisée dans la conception de ce type d’équipement. C’est précisément ce que propose Apitic avec sa borne ApiBorne. Chaque borne est pensée, logiciel inclus, pour correspondre aux besoins précis de l’établissement. Ainsi, Apitic propose une offre sur mesure aux professionnels de la restauration qui souhaiteraient installer une borne accessible à leur clientèle.
Le paramétrage et l’installation de la borne sont donc pris en charge par Apitic, mais c’est aussi un accompagnement adapté qui est proposé au personnel du restaurant notamment par le biais d’une formation à distance.
Chacun a ainsi la possibilité de se familiariser avec le matériel proposé. La maîtrise de toutes les utilisations et l’accompagnement du client sont essentiels. Le client saura comment se servir de ses nouveaux outils, et comment s’y prendre en cas de problèmes. L’accès au tableau de bord permettra par ailleurs aux équipes de complètement piloter le réseau de bornes installées sur place pour pouvoir intervenir de la manière souhaitée et en toute facilité. Qui plus est, Apitic propose une assistance 7j/7. Une réponse immédiate est apportée aux éventuels besoins de sa clientèle. Les interventions sont rapides en cas de dysfonctionnement.
Une entreprise qui souhaite intégrer ce type de borne à son établissement de restauration aura donc tout intérêt à solliciter une société spécialisée en la matière. Elle pourra bénéficier de matériel de qualité, mais aussi d’un service et d’un accompagnement qui correspond à ses besoins réels et à ses attentes.
Caisse en ligne : 3 idées reçues complètement fausses
Caisse en ligne : de la fiction à la réalité
La caisse en ligne est devenue un indispensable pour les entreprises et notamment pour les commerces. Avec son expansion, de nombreuses idées reçues circulent et il n’est pas toujours évident de se rendre compte de sa réelle utilité. En tant que spécialistes de l’encaissement, nous vous proposons de vous aider à vous faire une idée plus précise de ce que peut vous apporter ce genre d’outils et vous faisons découvrir les solutions Apitic dédiées aux commerçants.
Ces à priori sur la caisse en ligne
Les idées reçues en matière de logiciel de caisse sont nombreuses. Seulement elles sont pour la plupart infondées et donnent une image négative de ce type de système. Voici les principaux à priori que l’on peut entendre à ce sujet.
C’est un gadget qui n’apporte pas grand chose
De nombreuses personnes pensent qu’une caisse en ligne est juste un de ces gadgets connectés qui donnent une image plus moderne à un commerce mais qui n’apportent que peu de choses concrètes. Or, cela est totalement faux. Le logiciel de caisse est un outil très performant qui permet de profiter de nombreuses fonctionnalités pratiques qui permettent notamment d’accélérer le processus d’encaissement :
- Saisie rapide des produits,
- Calcul automatique des additions ou montant d’achats,
- Calcul du rendu de monnaie intelligent,
- Partage intuitif des tickets de caisse (multi-paiement),
- Application simplifiée des réductions et offres spéciales,
- Ajout rapide de comptes clients et comptes fidélité,
- Impression en un click du ticket de caisse…
En somme, un ensemble de fonctions intelligentes qui vous permettent de gagner un temps précieux au moment du paiement, pour accélérer votre flux de vente et vous concentrer sur des aspects plus importants comme l’accueil client, le conseil, la fidélisation…
Un logiciel de caisse est difficile à prendre en main
Il est facile de penser qu’un outil digital est forcément compliqué pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec le web. Là encore, c’est une idée reçue. Chez Apitic, notre logiciel Web-Caisse a été conçu pour permettre à des personnes novices une prise en main rapide. Vous bénéficiez en outre d’une formation de prise en main au début de votre contrat, pour vous permettre à vous et à vos équipes de bien utiliser l’outil.
Les fonctionnalités sont trop généralistes pour s’adapter à mon activité
Il est vrai que certains logiciels de caisse proposent des fonctionnalités basiques et des formules qui ne permettent pas une personnalisation. Ainsi, si vous vendez des objets de décoration d’intérieur, vous vous retrouvez avec des fonctionnalités dédiées aux métiers de bouche qui ne vous sont pas utiles.
Chez Apitic, nous vous proposons de sélectionner les fonctionnalités qui vous intéressent vraiment. Vous disposez bien sûr des fonctionnalités d’encaissement et de gestion d’activité de base, et pouvez les enrichir avec d’autres fonctions comme le pesage de denrées, la mise en place d’un service de click and collect, l’utilisation de notre outil de facturation Apifac…
La vérité sur les solutions d’encaissement digitales
Vous le voyez, les à priori sont nombreux et pourtant ils sont rarement justifiés. La réalité, c’est qu’une caisse en ligne est là pour vous simplifier la vie, vous aider à suivre et gérer votre activité et vous permettre de développer votre chiffre d’affaires.
Un encaissement plus rapide
Comme nous vous le disions, les fonctionnalités d’encaissement du logiciel de caisse digital sont conçues pour accélérer le processus de paiement du client et vous faire gagner du temps. Vos clients sont davantage satisfaits car ils sont servis rapidement et ils sont donc davantage enclins à revenir. De votre côté, vous pouvez traiter un flux de clients plus élevé, limiter les erreurs de caisse et vous concentrer davantage sur la relation client.
Une gestion d’activité plus simple
Une caisse en ligne vous permet également de gérer plus facilement votre activité :
- Suivez votre chiffre d’affaires au quotidien sur l’interface de votre logiciel,
- Étudiez vos statistiques de ventes et découvrez vos produits stars, afin d’adapter votre stratégie produit et répondre davantage aux besoins et envies de votre clientèle,
- Paramétrez vos stocks et pouvez mettre en place des alertes pour savoir quand prévoir votre réassort afin de ne jamais être à cours,
- Éditez en quelques clics vos rapports comptables (chiffre d’affaires, tva collectée…) et les transmettre rapidement à votre expert comptable…
Une opportunité de développer son chiffre d’affaires
Enfin, la caisse en ligne vous permet de proposer de nouveaux services innovants pour générer du chiffre d’affaires complémentaires. Avec Apitic, vous pouvez par exemple intégrer des solutions de :
- Gestion des commandes passées via les plateformes de livraison,
- Livraison de commandes à domicile,
- Click and Collect…
De nouveaux canaux de ventes vous permettent d’élargir votre clientèle, le tout géré depuis un seul et même outil.
Prenez du recul sur les idées reçues à propos des caisses en ligne, et laissez-vous tenter par une démonstration de notre outil.
Contactez-nous pour découvrir les fonctionnalités de notre solution d’encaissement.
Application Apiclick pour commander à table
La commande à table en restaurant via l'appli Apiclick
Qu'est-ce que la commande à table ?
La commande à table est une solution permettant au client d’un restaurant de pouvoir commander ses plats et boissons directement sur une borne de commande ou depuis son smartphone.
Grâce à la commande mobile, le client est libre de commander à partir du menu numérique du restaurant, et de payer directement depuis son téléphone. La commande est ensuite automatiquement transmise en cuisine ou au bar. Si on a l’habitude de voir ce système de commande dans les fast-foods, la prise de commande en libre-service s’invite désormais dans de nombreux restaurants.
Les avantages de la commande à table
Si certains peuvent reprocher le manque d’humanité de la commande à table, cette solution présente toutefois de nombreux avantages. Découvrez les ci-dessous !
Moins de temps d'attente
Une meilleure rentabilité
Le menu digital est un excellent moyen d’offrir des suggestions aux clients, et l’inciter à consommer plus que prévu. Cette solution semble souvent moins agressive que quand c’est le serveur qui suggère un plat ou une boisson. Et c’est prouvé, un client qui passe par une carte numérique aura tendance à acheter plus qu’avec une carte traditionnelle et une commande en direct. Par ailleurs, le client est libre de repasser une commande à tout moment, sans avoir à interpeler un serveur. Il peut alors commander un dessert, une boisson ou un plat supplémentaire en quelques clics.
Une plus grande qualité d'accueil
Grâce à la commande à table, les serveurs sont moins soumis à la pression lors des fortes affluences. Ils peuvent donc se concentrer sur la qualité de l’accueil et du service apportés aux clients. Une application de prise de commande mobile influe aussi sur les conditions de travail du personnel de restauration. Un critère qui peut être important dans un secteur où le turn-over est important.
Moins d'erreurs de commande
Faire une erreur de commande peut avoir plusieurs répercussions. Si cela influe directement sur la satisfaction du client et le sérieux du restaurant, une erreur peut aussi avoir de graves conséquences, notamment en cas d’allergie ou de restriction alimentaire du client. Tout comme l’erreur est humaine, une commande manuelle ne peut en aucun cas prévenir les erreurs. Que l’erreur se produise à l’écriture du serveur, ou à la lecture du chef en cuisine. La commande à table depuis le menu numérique permet d’éviter ces erreurs, et donc d’assurer la satisfaction du client, et limiter le gaspillage de plats qui reviennent en cuisine.
Des règles d'hygiène assurées
Il faut bien le reconnaître, tout le monde a pris l’habitude d’appliquer les mesures sanitaires. Commander à table depuis une application, sans menu que l’on passe de client en client, facilite ainsi le respect des gestes barrières et assure une hygiène parfaite. L’image de marque du restaurant est elle aussi impacter, positivement.
La commande à table en restaurant avec ApiClick : comment ça marche ?
Simple d’utilisation, l’application ApiClick permet de faciliter la commande à table au restaurant. Il suffit, pour cela, de suivre quelques étapes
- Dès son installation à table, le client trouvera un QR code à scanner depuis son téléphone ou sa tablette ;
- Le QR code le dirige vers le menu digital du restaurant ;
- Le client peut alors parcourir la carte et sélectionner les plats et boissons qu’il souhaite consommer. Des suggestions lui sont apportées en fonction des offres du moment ou de ses goûts ;
- Le client valide sa commande en ligne ;
- Il termine en procédant au paiement.
La commande validée est directement transmise en cuisine ou au bar, avec le numéro de la table. Le client n’a plus qu’à attendre que le serveur apporte ses plats et boissons. La note est également envoyée sur le logiciel de caisse du restaurateur, pour conserver la preuve d’achat.
Innovant et pratique, la commande à table avec Apiclick permet d’optimiser le service et l’expérience client en toute simplicité.
Pourquoi dématérialiser les tickets ?
Loi anti-gaspillage : pourquoi dématérialiser les tickets de caisse ?
Il devient urgent de trouver des solutions viables pour réduire les déchets issus de la société de consommation. Depuis quelques années, les mentalités évoluent pour faire plus attention aux gestes courants et aux habitudes de consommation. Le sac plastique à usage unique disparaît pour laisser place à des solutions réutilisables. Cependant, il est important de ne pas s’arrêter en si bon chemin et de maintenir le rythme. La loi anti-gaspillage du 10 février 2020 aborde un nouveau point : les tickets de caisse dématérialisés. Précisions et explications de ces nouvelles obligations.
Les changements de la loi anti-gaspillage
L’article 49 de ladite loi donne le ton sur l’avenir du ticket de caisse. En effet, celui-ci précise clairement qu’au plus tard le 1er janvier 2023, sauf demande contraire du client, il sera interdit: d’imprimer et de distribuer systématiquement un ticket de caisse dans les surfaces de vente et dans les établissements recevant du public.
Cette nouvelle obligation est aussi valable pour :
- Les tickets de carte bancaire
- Les tickets distribués par les automates (distributeurs automatiques de billets)
- Les bons d’achat pour la promotion d’un article
La loi est parfaitement précise sur le sujet : la disparition du ticket de caisse est en place. En effet, le ticket de caisse ne s’imprimera plus automatiquement. Pour l’avoir en version papier, il faudra une demande expresse de la part du client.
Mais alors, que se passe-t-il dans le cas contraire ? Comment réussir à conserver la preuve de son achat sans la version papier ? Des solutions existent aujourd’hui, notamment le ticket de caisse dématérialisé. Voici la présentation de cette solution et les avantages de cette dernière.
La solution : le ticket de caisse dématérialisé grâce à un logiciel de caisse adapté
L’adoption de la loi est faite.
Les entreprises et les établissements concernés doivent dès maintenant changer leurs habitudes pour adopter de nouvelles solutions dans leur relation client. Ces changements sont aussi une source d’avantages.
Ne plus avoir de ticket imprimé ne vous laisse pas sans preuve d’achat pour autant. En effet, la loi ne précise pas si le ticket de caisse dématérialisé est la nouvelle norme.
Néanmoins, cette solution est celle qui pourrait être la plus efficace pour la plupart des établissements concernés. L’entreprise vous propose de vous envoyer le ticket par e-mail pour devenir un e-ticket. Pour les professionnels, il est indispensable d’investir dans des solutions efficaces pour réussir à s’adapter dans de bonnes conditions. Un logiciel de caisse capable de retenir des données comme les adresses e-mail pour envoyer le ticket d’achat est un bon élément indispensable à partir de 2023 au regard de la nouvelle loi. Quels sont les avantages de cette solution ?
Les avantages du ticket de caisse dématérialisé
- Un point positif pour l’environnement
Faire disparaître l’utilisation systématique du papier. Évidemment, le premier impact positif est lié au gaspillage. Combien de tickets de caisse jetons-nous par semaine ? Ces derniers s’accumulent bien trop souvent dans notre portefeuille sans être d’aucune utilité. Ainsi, la disparition de ces papiers est un vrai beau pas pour la planète.
- Une solution confortable pour le consommateur
Avoir un e-ticket permet un accès simplifié à celui-ci tout en conservant une trace dans un espace sécurisé. En effet, il arrive fréquemment de perdre le ticket de caisse ou bien de le conserver, mais de perdre les informations écrites sur celui-ci avec le temps. L’encre des tickets de caisse n’est pas optimale. Pour éviter ces situations, rien de mieux que l’option du ticket de caisse dématérialisé. De cette façon, vous pouvez accéder à tout moment à votre preuve d’achat, notamment pour vous en servir au moment de la garantie.
- Un nouveau réflexe pratique pour le vendeur
Aujourd’hui, il est fréquent de laisser son adresse e-mail, notamment pour obtenir des avantages grâce à un système de fidélisation du client. Ces informations peuvent alors être utilisées pour envoyer le ticket de caisse dématérialisé au moment de l’achat du client grâce à la solution proposée par le logiciel de caisse. Cette nouvelle loi va certainement demander aux grandes surfaces d’investir dans des logiciels plus performants qui répondent déjà à ces nouvelles exigences pour être totalement en règle.
- Une protection supplémentaire pour les vendeurs
Manipuler tous les jours des tickets de caisse n’est pas une action qui reste toujours sans conséquence. En effet, l’action du gouvernement par l’intermédiaire de la loi anti-gaspillage est aussi motivée par la présence de bisphénol A dans encore 50% des tickets de caisse en France. Cette donnée est particulièrement importante et elle doit motiver les entreprises à dire stop à l’impression systématique de ces tickets.
En définitive, cette nouvelle loi va obliger les entreprises à adopter de nouveaux réflexes dans leur relation client et à se tourner vers des logiciels de caisse performants et complets.
Retrouvez quelques articles sur le sujet :
Supprimer les tickets de ciasse en 2023, par LIMPIDUS L’interditction des tickets programmée pour 2023, par le LSA
